FAQ

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DOMANDE FREQUENTI

Quali sono i vostri prezzi?

I nostri prezzi sono soggetti a variazioni in base alla disponibilità e ad altri fattori di mercato. Vi invieremo un listino prezzi aggiornato dopo che ci avrete contattato per ulteriori informazioni.

Avete un quantitativo minimo d'ordine?

Sì, per tutti gli ordini internazionali è richiesto un quantitativo minimo d'ordine (MOQ). Il nostro MOQ varia a seconda del prodotto e di altri fattori, come la disponibilità e i costi di produzione. Saremo lieti di fornirvi informazioni sul nostro MOQ se ci indicate il prodotto che vi interessa acquistare. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni. Se intendete rivendere i nostri prodotti, ma in quantità molto inferiori, vi consigliamo di contattare il nostro ufficio vendite per discuterne ulteriormente.

Potete fornirci la documentazione necessaria?

Sì, possiamo fornire la documentazione relativa ai nostri prodotti. Disponiamo di una vasta gamma di documenti, tra cui specifiche di prodotto, manuali d'uso e informazioni sulla sicurezza. Saremo lieti di fornirle la documentazione relativa al prodotto che desidera acquistare. La preghiamo di comunicarci il prodotto di suo interesse e le invieremo la documentazione necessaria.

Qual è il tempo medio di consegna?

Per i campioni, i marchi neutri e il marchio Mylinking™, i tempi di consegna sono di circa 1-3 giorni lavorativi. Per la produzione di massa e gli ordini OEM, i tempi di consegna saranno di circa 5-8 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento dell'acconto. I tempi di consegna diventano effettivi quando (1) abbiamo ricevuto il vostro acconto e (2) abbiamo ricevuto la vostra approvazione finale per i prodotti. Se i nostri tempi di consegna non sono compatibili con le vostre scadenze, vi preghiamo di discutere le vostre esigenze con il vostro referente commerciale. In ogni caso, cercheremo di venire incontro alle vostre necessità. Nella maggior parte dei casi, ci riusciamo.

Quali metodi di pagamento accettate?

È possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario (TT) sul nostro conto corrente, Western Union, PayPal, ecc.

Qual è la garanzia del prodotto?

Garantiamo i nostri materiali e la nostra manodopera. Il nostro impegno è la vostra completa soddisfazione. La garanzia sui nostri prodotti varia a seconda del prodotto stesso e dei termini e condizioni stabiliti dal produttore. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e li supportiamo con le nostre politiche di garanzia. Vi preghiamo di comunicarci il prodotto a cui siete interessati e saremo lieti di fornirvi informazioni specifiche sulla garanzia. In generale, le nostre garanzie coprono i difetti di materiali e di fabbricazione in condizioni di normale utilizzo e manutenzione e possono includere anche la riparazione o la sostituzione del prodotto entro un periodo specificato. Che il prodotto sia in garanzia o meno, la nostra filosofia aziendale è quella di affrontare e risolvere ogni problema del cliente in modo da garantire la soddisfazione di tutti.

Garantite la consegna sicura dei prodotti?

Sì, prendiamo molto sul serio la consegna sicura dei nostri prodotti. Collaboriamo con partner di spedizione e logistica affidabili per garantire che i nostri prodotti vengano consegnati in modo sicuro ai nostri clienti. Adottiamo misure appropriate per proteggere i prodotti durante il trasporto e assicurarci che vengano consegnati al destinatario previsto. Tuttavia, raccomandiamo anche ai clienti di prendere le dovute precauzioni per salvaguardare le proprie consegne, come ad esempio tracciare la spedizione e assicurarsi che qualcuno sia disponibile a riceverla al momento della consegna. Se avete dubbi sulla consegna del vostro prodotto, non esitate a contattarci e faremo del nostro meglio per risolverli.

E per quanto riguarda le spese di spedizione?

Il costo di spedizione dipende dal metodo di consegna scelto. Dato l'elevato valore e le dimensioni ridotte degli imballaggi dei nostri prodotti, consigliamo di optare per la spedizione aerea espressa tramite corrieri come DHL, FedEx, SF, EMS, ecc. La spedizione aerea espressa è generalmente la più veloce e anche la più economica, in base al valore della merce. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.